【岗位说明】：
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入，带领前厅团队完成销售指标；
4、带领并督导前厅各分部员工，明确岗位责任，随时调整工作部署，严格执行服务质量标准、操作流程标准给客人提供优质服务，打造酒店优质服务评价，并对前厅部各项工作实施全面监管；
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【任职资格】：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上，电脑熟练。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、有优秀的服务意识、服务能力、服务技巧，带领并督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、沟通能力强、能英语对话服务。 6、有较强的协调管理能力，较好的销售能力具有一定的销售能力。
7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 8、年龄25-35，身体健康，容貌端正，男生身高1.70米以上，女生身高1.6米或以上。
【薪资待遇】：6500-9000元/月
【其他福利】：工作8小时制、包吃住
【联系方式】：邹女士：13595619480
【工作地址】：铜仁碧古城
